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運営について

メイちゃん農場の手作りヤギ乳製品専門店のロゴマーク

メイちゃん農場の手作り製品専門店は、販売事業受託者の株式会社ダブルノットが運営しています。


ご注文について

1.インターネットで注文する。
24時間、いつでもお好きな時にお買い物をお楽しみいただけます。
PC・スマホから:https://meichanfarm.shop/

2.お電話で注文する。
インターネットが苦手な方など、お気軽にご利用ください。
お電話はこちら:0859-36-8012
受付時間:9:00〜16:30(土日祝、年末年始を除きます)

3.ご注文方法
STEP1 商品を選ぶ
商品カテゴリー・商品検索・おすすめ商品などからお求めの商品をお選びください。

STEP2 商品を選び「カート」に入れる 
商品が決まりましたら、購入した数量を選び、商品ページ内にある、『カートに追加する』ボタンを押します。

・ショッピングカートの画面が表示されますので、商品の数量や内容を変更される場合は、「編集」ボタンを押していただくと、変更できます。
・数量を変更される場合は、数量を変更後「アップデート」ボタンを押すと、数量を確定します。 
・商品のキャンセルする場合は「削除」ボタンを押すとキャンセルできます。  
・配送の日時指定ご注文に関するご要望などがある場合は「注文にメモを追加する」欄にご記入ください。
・表示金額の他に別途消費税・送料がかかりますのでご注意ください。
・ご注文商品にお間違いがなければ、「注文する」ボタンを押してください。
・Paypal、AmazonPay、GooglePayなどはこちらでお選びいただくことができます。

※「売り切れ」と表示されている場合は、販売終了となった商品、初夏まで入荷未定の商品です。

STEP3 注文フォームに入力する
注文概要・クーポン入力画面に、お客様情報を入力します。 
・はじめてご注文される方は「連絡先情報」に、Eメールを入力してください。
・メールマガジンの登録をご希望の方は「最新ニュースと限定情報をメールで受け取る」に✔︎を入れてください。 
・会員登録されている方は、登録されたEメールとパスワードを入力して、ログインしてください。 
・つづいて「配送先住所」をご入力ください。

※登録されるメールアドレスが「Gmail」「yahoo.co.jp」「hotmail.com」などのフリーメールを ご利用の場合「迷惑メールフォルダ」に確認メールが入る場合がございますのでご注意ください。

STEP4「配送方法」画面 
通常配送(950円)をお選びください。 
・ご自宅とは別の住所へ商品を送る事もできます。
・配送先を変更される場合は、上段2つ目の「配送先」より「変更」を押して、「お客様情報」画面よりご入力ください。 
・次に「支払い方法に進む」を押して、「支払い方法」をお選びください。

STEP4「支払い方法」画面 
クレジットカード・Paypal・AmazonPay・銀行振込がお選びいただけます。 
・クレジットカード番号、カード所有者のお名前、月/年、セキュリティーコードなどのカード情報をご入力ください。 
・配送先住所と請求先住所が同じ場合は「配送先住所と同じ」を、配送先住所と請求先住所が異なる場合は、「違う請求先住所を使う」をお選びいただき、請求先住所をご入力ください。 
・「スピーディーなチェックアウトのため、情報を保存する」するにを入れていただくと、次回Shopifyを使っているストアでチェックアウトを行う場合、Shopify Payでの安全な購入を進めるために、認証コードがSMSメールで送信されます。
・「ご注文の確認」ボタンを押します。

STEP5 「ご注文受付」自動配信メール送付
注文の受付処理が完了すると、登録しているメールアドレスに注文受付完了の自動配信メールが送られます。
(件名:【メイちゃん農場】ご注文いただき誠にありがとうございます) 

STEP6 「商品発送」自動配信メール送付
ご注文商品の発送が完了すると、登録しているメールアドレスに発送完了の自動配信メールが送られます。
(件名:【メイちゃん農場】ご注文の商品を発送いたしました。) 

その他、当店より日時指定などの確認について、ご連絡のメールをさせていただく場合がありますので、ご確認ください。

◯配送について

佐川急便でのお届けとなります。
送料は配送先1箇所につき、全国一律950円です。
・冷凍の食品の配達について冷凍の食品は、クール宅急便にてお送りいたします。  
・銀行振込でお支払いの場合は、弊社での入金確認後、7営業日以内での発送します。
・発送日から4日以内にお届けいたします。  
※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお届けはできかねます。 
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。 
※商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。

◯返品・交換について

商品の性質上お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。 
※季節によって、商品の風味が異なる場合があります。 
・万が一配送中の事故・過失と思われる破損等につきましては、商品到着日の翌日までにお電話にてご連絡ください。 
・腐敗・汚損・破損個所を写真撮影したものをinfo@meichanfarm.shopに送付してください。
・弊社で確認後、ご対応させていただきます。
・商品を返送していただき、新しい商品と交換させていただきます。 
・メールよりご連絡をいただいた場合は、1営業日中にメールもしくはお電話でご連絡いたします。
・期限を過ぎますと、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

◯お支払いについて 

クレジットカード(決済手数料無料)、Paypal(決済手数料無料)、Amazonpay(決済手数料無料)、銀行振込をご利用いただけます。 
・銀行振込の場合は、自動配信メールをお受け取り後、ご請求金額に振り込み手数料を加えた金額を4日以内にお振り込み下さい。

クレジット:VISAカードMasterカードアメリカンエクスプレスカード 
Paypal:VISAカードMasterカードアメリカンエクスプレスカードディスカバーカード

◯営業日について

平日9:00〜16:30まで営業しております。
(土日祝、GW、年末年始はお休みをいただいております。)

◯運営について

メイちゃん農場の手作り製品専門店は、製造販売元のメイちゃん農場から販売事業受託を受けた株式会社ダブルノットが運営しています。
詳しくは店舗概要をご覧ください。